Помощь
Дорогие мамы и папы! Мы будем очень признательны вам за ваши вопросы и пожелания! На этой странице вы можете сообщить нам о найденных ошибках. Если вы уверены, что игру можно было бы еще улучшить или дополнить определенными уровнями, пожалуйста, не стесняйтесь и пишите прямо здесь.
Также, вы можете написать в нашей группе ВКонтакте
Или нам на почту paul@ut6.ru
Добрый вечер! Купили игру "Чипо учусь читать" еще в июне, долго не заглядывали и вот сегодня неприятный сюрприз- игра только в демо версии. Подскажите что делать. Оплачивали через вебмани.
Пробуйте сейчас. Должно работать
Я оплатила две игры: Гусеницы обжорки, Чипо учимься читать.Они у меня работали ,а сейчас почему не работают?
Добрый день!
Спасибо что обратились в службу поддержки.
Мы проверили ваш аккаунт. Игры оплачены и доступны.
Мне кажется, что вы вышли из своего аккаукнта на сайте, попробуйте
снова войти.
Для этого на странице игры слева в поле регистрация введите свой
логин и пароль
Помните их?
Если вы все-таки уже произвели вход на сайт и поля для входа слева
на странице игры у вас нет, Попробуйте выйти и снова войти.
Т.е. нажмите на странице игры слева в меню кнопку "выход". После этого
у вас появится ворма со входом-регистрацией. Введите в нем заново свой
логин и пароль. Только без опечаток :)))
Всего вам доброго!
Добрый вечер! Ищем игру для обучения ребёнка чтению. Нашли на вашем сайте игру "Чипо" и "Паровозик Буковка". Перед покупкой хотелось бы уточнить один момент. После оплаты эти игры будут доступны онлайн с компьютера, планшета и телефона, но будут ли они доступны офлайн с планшета? Хотим купить две игры, но не хотелось бы покупать их дважды. Влад.
Добрый вечер, Влад!
Спасибо что обратились в службу поддержки!
Вы все правильно поняли. Либо вы играете на сайте с любого устройства но через интернет.
Либо устанавливаете на планшет как приложение и играете офлайн.
Мы не можем синхронизировать покупку на сайте с покупкой в Appstore и PlayMarket.
Добрый вечер! Оплатила игру гусенички обжорки. Хотела установить ребенку на планшет, но вижу доступную игру только на компьютере. Как ее перенести на планшет?
Добрый вечер Марина!
На планшете тоже можно играть с сайта. Если вы уже оплатили, то заходите с планшета http://www.yarkiedeti.ru/online-reading-game/gusenichki-objorki--uchim-bukvyi-i-zvuki/
введите свой логин и пароль и играйте с планшета через сайт.
Но если вы хотите версию для планшета, чтобы играть без интернета, то игру нужно оплачивать в другом месте.
Если у вас ipad
https://itunes.apple.com/us/app/gusenicki-obzorki-i-azbuka/id859143465?l=ru&ls=1&mt=8
Если у вас Андроид
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ut6.caterpillars
Марина, скажите мне если у вас IPad я вышлю вам промокод, чтобы вам не пришлось покупать программу заново.
Если у вас андроид, то придется программу купить заново, а на ваш платеж версии для сайта сделаем возврат.
С уважением Павел
Добрый день!Подскажите пожалуйста после покупки полной версии игры пользоваться можно только с компьютера или можно совмещать с телефоном(андроид),или с телефона нужно снова оплачивать?
Добрый день!
После оплаты, игра будет доступна с любого устройства, телефона, планшета, компьютера.
здравствуйте мы заплатили но не можем найти игру гусинки обжорки помогите найти
Добрый день!
Гусенички находятся здесь http://www.yarkiedeti.ru/online-reading-game/gusenichki-objorki--uchim-bukvyi-i-zvuki/
В ближайшее время добавим кнопку в меню сайта для игр.
Не могу войти на свой аккаунт. Пишет, что неверный пароль или логин, но всё правильно. Нажимаю "Забыли пароль?", отправляю, но пароль на почту не приходит.Пытался несколько раз. Купили игру, играть не можем. Подскажите пожалуйста что делать.
Илья, Добрый день!
ПОслал вам письмо на почту. Дошло?
У вас опечатка в адресе эл.почты. Проплата прошла успешно. Сообщите, пожалуйста ,ваш точный емайл мне на почту paul@ut6.ru, мы поправим.
Павел
здраствуйте,пробовала оплатить игру через билайн,не получается,как оплатить
Здравствуйте.
Я пробовал через Мегафон, Всегда получалось. Через биллайн в робокассе сказали, сто должно работать без проблемм. Попробуйте через Qiwi.
Добрый день!подскажите пожалуйста,как оплатить игру в украине?
Наталья, добрый день.
В Робокассе ответили, что можно оплатить Картой банка, Яндекс-деньги, WebMoney или через Qiwi терминал
Благодарим за быстрое разрешение нашей проблемы. Нашему Андрюше очень нравится!
Спасибо! Желаем Андрющке успехов!